Son güncelleme: 11 Ekim 2026
Gelişmiş dönüşümler, Google Ads dönüşüm etiketinin yanında, müşterinin formda ya da ödeme sayfasında verdiği e-posta, telefon, ad ve adres gibi bilgileri SHA-256 ile karma haline getirip Google’a gönderen özelliktir. Google bu karma veriyi reklamla etkileşime giren ve oturum açmış Google hesaplarıyla eşleştirir; çerez kaybolduğu için normalde görünmeyecek dönüşümler böylece kampanyaya bağlanır. Google’ın tanımına göre amaç, dönüşüm ölçümünün doğruluğunu artırmak ve akıllı teklif stratejilerine daha sağlam veri vermek.
Gelişmiş dönüşüm kurulumu 5 adımda yapılır: Google Ads’in Hedefler menüsünden Ayarlar’a girip gelişmiş dönüşümler bölümünü açın, kutuyu işaretleyin, müşteri verisi şartlarını kabul edin, yöntem olarak Google etiketini seçin ve etiketin kullanıcı verisini nasıl yakalayacağını belirleyin. Aşağıda iki türün farkını, Google etiketiyle kurulumu, kurulumun çalıştığını nasıl doğrulayacağınızı ve yönettiğimiz hesaplardaki durumu anlatıyoruz.
Gelişmiş dönüşümler nasıl çalışır?
Ziyaretçi sitenizde bir dönüşüm gerçekleştirdiğinde (form gönderir, satın alır, randevu alır) dönüşüm etiketi bu sırada sayfadaki kullanıcı verisini yakalar. Veri tarayıcıda SHA-256 ile tek yönlü karma haline getirilir, yani Google’a açık e-posta adresi değil, geri çözülemeyen bir karakter dizisi gider. Google bu diziyi, reklamınızı tıklayan ya da gören ve o sırada Google hesabında oturumu açık olan kişilerin karma verisiyle karşılaştırır. Eşleşme olursa dönüşüm ilgili reklam etkileşimine yazılır.
Standart etiket dönüşümü reklam tıklamasına çerezle bağlar; tarayıcı çerezi sildiğinde ya da sınırladığında bu bağ kopuyor. Gelişmiş dönüşümler eşleşmeyi çerezin yanında oturum açmış Google hesabı üzerinden de kurduğu için bu boşluğun bir kısmını birinci taraf veriyle kapatıyor. Google’a göre daha doğru dönüşüm verisi, akıllı teklif stratejilerini de güçlendiriyor.
Web için mi, potansiyel müşteriler için mi?
Google iki tür tanımlıyor. Hangisini kullanacağınız satışın nerede kapandığına bağlı:
| Tür | Kimin için | Neyi iyileştirir |
|---|---|---|
| Web için gelişmiş dönüşümler | Satışın ya da etkinliğin sitede tamamlandığı işletmeler (e-ticaret, online rezervasyon) | Sitedeki online dönüşümlerin ölçümü |
| Potansiyel müşteriler için gelişmiş dönüşümler | Sitede form bırakan kişinin daha sonra telefonda, mağazada ya da ofiste müşteriye dönüştüğü işletmeler (klinik, emlak, hizmet) | İçe aktarılan çevrimdışı dönüşümlerin reklamla eşleşmesi |
Potansiyel müşteriler için olan sürümde form gönderildiğinde karma e-posta ya da telefon Google’a gider; aynı kişi daha sonra satışa dönüşünce siz bu karma bilgiyi CRM’den çevrimdışı dönüşüm olarak yüklersiniz ve Google ikisini eşleştirir. Google bu sürümü çevrimdışı dönüşüm içe aktarmanın gelişmiş hali olarak tanımlıyor. Telefonda kapanan satışları reklama bağlamanın diğer yolu GCLID ile içe aktarma; ikisinin farkını çevrimdışı dönüşüm rehberimizde anlattık.
2026 itibarıyla iki tür birleşiyor. Google’ın duyurusuna göre Nisan 2026’dan itibaren Google Ads kullanıcı verisini web etiketinden, Veri Yöneticisi’nden ve API bağlantılarından aynı anda kabul ediyor; Haziran 2026’dan itibaren iki tür tek bir açma kapatma düğmesinde toplanıyor. Daha önce müşteri verisi şartlarını kabul etmiş hesaplar yeni ayara otomatik taşınıyor, ayrıca bir şey yapmanız gerekmiyor. Çevrimdışı dönüşüm ve potansiyel müşteri verisini API ile yükleyenler için de 15 Haziran 2026’dan itibaren Data Manager API’ye geçiş zorunlu.
Google etiketiyle gelişmiş dönüşümler nasıl kurulur?
Google’ın kurulum sayfasındaki adımlar kısaca şöyle:
- Google Ads’de Hedefler menüsünden Ayarlar’a gidin ve gelişmiş dönüşümler (yeni arayüzde “Müşteri verilerinin kullanımı”) bölümünü açın.
- “Gelişmiş dönüşümleri aç” kutusunu işaretleyin.
- Müşteri verisi şartlarını okuyup kabul edin. Bu adımla Google’ın müşteri verisi politikalarına uyacağınızı ve Reklamlar İçin Veri İşleme Şartları’nın geçerli olduğunu onaylamış oluyorsunuz.
- Veri gönderme yöntemi olarak Google etiketini seçin. “URL’yi kontrol et” ile Google sitenizdeki etiketin kullanıcı verisini toplayıp toplayamayacağını söylüyor; olumlu mesaj gelirse kaydetmek yeterli.
- Mesaj gelmezse etiket ayrıntılarından verinin nasıl yakalanacağını belirleyin: kullanıcı verisini otomatik algılama, CSS seçicileri ya da sayfaya eklenecek kod parçası.
Otomatik algılama en az emek isteyen yol, Google da çoğu reklamveren için yeterli olduğunu söylüyor. Formunuz standart dışıysa ya da e-posta alanı onay sayfasında görünmüyorsa CSS seçici veya kod parçası daha güvenilir sonuç veriyor. Aynı kurulumu Google Etiket Yöneticisi ile de yapabilirsiniz; sitenizde etiketler zaten GTM’den yönetiliyorsa bu yol daha düzenli. GTM’in kendisini kurmadıysanız önce Google Tag Manager kurulum rehberimize bakın.
Bir not: Google Analytics hedeflerinden içe aktarılan dönüşümlerde gelişmiş dönüşümler çalışmıyor. Google bu durumda Google etiketi ya da GTM ile yeni bir Google Ads dönüşüm işlemi oluşturmanızı öneriyor. Dönüşüm işleminin kendisini doğru tanımlamak için Google Ads dönüşüm takibi rehberimiz işinize yarar.
Kurulumun çalıştığını nasıl anlarım?
İki kontrol var. İlki kurulumdan hemen sonra yapılır:
- Dönüşüm sayfasında bir test dönüşümü yapın, sayfaya sağ tıklayıp Denetle’yi seçin.
- Ağ sekmesinde “google” araması yapın ve googleadservices.com/pagead/conversion/ isteğini bulun.
- Yük sekmesinde “em” parametresine bakın. Değer “tv.1~em” ile başlayıp uzun bir karakter dizisiyle devam ediyorsa etiket veriyi karma haline getirip gönderiyor demektir.
“em” var ama arkasında uzun dizi yoksa parametre boş gidiyor; bu genelde kullanıcı verisinin dönüşüm anında sayfada bulunmamasından kaynaklanıyor. İkinci kontrol Google Ads’in kendi teşhis raporu: Google’a göre kurulumdan yaklaşık 72 saat sonra Hedefler, Özet, ilgili dönüşüm işlemi ve Teşhis sekmesinde durum kontrolleri görünüyor. Etkinin dönüşüm tablosuna yansıması için ise yaklaşık 30 gün beklemek gerekiyor.
Yönettiğimiz hesaplarda durum ne?
5 Ekim 2026’da yönetici hesabımızdaki 31 etkin Google Ads hesabının ayarlarını kontrol ettik. Son 30 günde harcaması olan 10 hesabın 8’inde potansiyel müşteriler için gelişmiş dönüşümler açık, 9’unda müşteri verisi şartları kabul edilmiş. Tüm 31 hesaba bakınca tablo değişiyor: 26 hesapta şartlar kabul edilmiş ama potansiyel müşteri sürümü yalnız 11 hesapta açık, yani 15 hesapta ilk adım atılmış, ikincisi atılmamış. Hesabınızda bu kutu boşsa ve satışınız formdan sonra telefonda kapanıyorsa ilk bakılacak yer burası.
KVKK ve çerez onayı açısından nelere dikkat etmeli?
Gelişmiş dönüşümler kişisel veriyi karma haline getirse de veri sizin sitenizde toplanıyor ve Google’a aktarılıyor. Google, özelliği açan reklamverenin müşteri verisi politikalarına uymasını şart koşuyor. Türkiye’de açmadan önce KVKK aydınlatma metninizin ve çerez onayınızın bu aktarımı kapsadığından emin olun. Consent Mode’da bu aktarımın izni ayrı bir başlık: ad_user_data, kullanıcı verisinin online reklam amacıyla Google’a gönderilmesine verilen onayı yönetiyor. Ziyaretçi bu izni vermediyse etiketler veriyi göndermemeli. Kurulum adımları Consent Mode v2 rehberimizde.
Gelişmiş dönüşümler için hangi veriler gönderiliyor?
Google’ın tanımına göre müşterinin dönüşüm sırasında verdiği e-posta adresi, ad, ev adresi ve telefon numarası gibi birinci taraf veriler. Hepsi Google’a gitmeden önce SHA-256 ile karma haline getiriliyor.
Gelişmiş dönüşümler dönüşüm sayısını artırır mı?
Gerçekleşen satışları artırmaz, ölçülen dönüşümleri artırır. Daha önce çerez kaybı yüzünden kampanyaya bağlanamayan dönüşümler raporda görünmeye başlar ve akıllı teklif bu ek veriyle karar verir.
Meta tarafında bunun karşılığı var mı?
Var. Meta’da benzer işi Conversions API ve olay eşleşme kalitesi (EMQ) üstleniyor; ayrıntısı Meta Conversions API rehberimizde.
Gelişmiş dönüşümleri hesabınızda birlikte kuralım
Etiket, form ve CRM tarafını sizin için ayarlayalım: +90 506 629 39 96 | Veri ve takip kurulumu
Based Click dijital pazarlama ve web tasarım eğitimleri veriyor; eğitimlerle ilgili bilgi almak için aşağıdaki formu doldurun.
Yazılarımızı Google sonuçlarında öncelikli görün:
