Google Ads Hesabı Askıya Alındı: Nedenleri ve İtiraz Yolu

Son güncelleme: 19 Eylül 2026

Google Ads hesabı askıya alındı bildirimi, hesaptaki bütün reklamların durdurulduğu ve yeni reklam yayınlanamayacağı anlamına gelir. Google’ın açıklamasına göre askıya alma, itiraz edilip hesap yeniden etkinleştirilmedikçe kalıcıdır. Google hesapları yalnızca ikna edici durumlarda (örneğin bir hata yapıldığında) yeniden açıyor. Bu yüzden itirazı acele etmeden, sebebi anladıktan sonra tek seferde yapın; aşağıda 5 adım var. Hesabınızı bizimle yönetmek isterseniz Google Ads reklam yönetimi sayfamıza göz atın.

Askıya alma, duraklatma ve reklam reddi arasındaki fark nedir?

İçindekiler

Durum	Ne olur?	Ne yapılır?
Reklam onaylanmadı	Tek bir reklam ya da öğe yayınlanmaz, hesap çalışır.	Reklamı düzeltin ya da politika kararına itiraz edin.
Kampanya duraklatıldı	Kampanyayı siz ya da hesap yöneticisi durdurmuştur.	Kampanyayı yeniden etkinleştirin.
Hesap askıya alındı	Hesaptaki tüm reklamlar durur.	Sebebi bulun, gerekirse doğrulamayı tamamlayın, itiraz edin.

Google Ads hesabı neden askıya alınır?

Google’ın yardım sayfası askıya alma sebeplerini birkaç başlıkta toplar:

Politika ihlalleri: Sistemleri atlatmaya çalışmak (reklam incelemesinden kaçmak, askıya alınmış bir hesabın yerine yenisini açmak), kabul edilemez iş uygulamaları, sahte ürün, kötü amaçlı yazılım, yetkisiz eczane gibi ağır ihlaller.
Faturalandırma ve ödeme: Ödenmemiş bakiye, şüpheli ödeme etkinliği, promosyon kodunun kötüye kullanımı, ters ibraz (chargeback) talepleri.
Hesap güvenliği: Yetkisiz erişim, ele geçirilmiş hesap.
Tekrarlanan ihlaller: Uyarılara rağmen aynı politikanın tekrar tekrar ihlal edilmesi.

Askıya alınan hesapla ilişkili diğer hesaplar da askıya alınır. Aynı ödeme yöntemi, aynı alan adı ya da aynı yöneticiler bu ilişkiyi kurar.

Askıya alınan hesap için itiraz nasıl yapılır?

Bildirimi okuyun. Google Ads’e girdiğinizde ekranın üstündeki bildirimde askının hangi politika ya da faturalandırma sebebiyle yapıldığı yazar. E-postayı da kontrol edin.
Sebebi düzeltin. Politika ihlaliyse sitedeki ve reklamlardaki sorunlu içeriği kaldırın. Ödeme sorunuysa bakiyeyi ödeyin ve ödeme yöntemini doğrulamaya hazır olun. Güvenlik sorunuysa şifreleri değiştirin, yetkisiz kullanıcıları hesaptan çıkarın.
Reklamveren doğrulaması isteniyorsa tamamlayın. Google, bazı reklamverenlerin itiraz edebilmek için önce doğrulamayı başarıyla tamamlamasını şart koşar. Kimlik 3 denemede doğrulanamazsa o hesap için itiraz hakkı kalmaz. Belgelerdeki adın ödeme profiliyle birebir aynı olmasına dikkat edin.
İtiraz formunu doldurun. Bildirimdeki “Bize ulaşın” bağlantısı itiraz formunu açar. Neyin yanlış anlaşıldığını ya da neyi düzelttiğinizi kısa ve somut yazın: hangi sayfa, hangi değişiklik, hangi tarih.
Tek itiraz gönderin ve bekleyin. Google aynı askı için çok sayıda itiraz gönderilirse bunları işlemeyebileceğini belirtiyor. Birden fazla hesap askıdaysa her hesap için ayrı itiraz gerekir.

Google, askıya alınma tarihinden itibaren itiraz için en az 6 ay süre tanıyor. Bu süre, belgeleri toparlamadan aceleyle itiraz etmemek için yeterli.

“Sistemleri atlatma” askısı neden en zor olanı?

Bu politika, Google’ın inceleme sistemini yanıltmaya ya da yaptırımdan kaçmaya yönelik davranışları kapsar: reklamda başka, sayfada başka içerik göstermek (cloaking), askıya alınmış hesap yerine yeni hesap açmak, reddedilen içeriği küçük değişikliklerle tekrar göndermek. Google bu ihlali ağır ihlal sayar; politika metnine göre ihlal tespit edildiği anda hesap önceden uyarı verilmeden askıya alınır. İtirazda “yeni hesap açtık çünkü eski hesap kapanmıştı” demek durumu düzeltmez, doğrular. Bu askıda en sağlıklı yol, ihlali doğuran yapıyı (başka bir alan adına yönlendirme, gizlenmiş içerik, ortak ödeme yöntemi) tamamen kaldırıp neyin değiştiğini itirazda açıkça göstermektir.

Askıya alınmayı önlemek için ne yapılmalı?

Hesabı ilk açarken ödeme profilindeki ad ve adresi resmi kayıtlarla aynı girin.
Açılış sayfasında şeffaf iletişim bilgisi, gizlilik metni ve gerçek ürün ya da hizmet bilgisi bulunsun.
Reddedilen reklamı düzeltmeden aynen tekrar göndermeyin.
Hesaba erişimi olan kullanıcıları düzenli gözden geçirin, iki adımlı doğrulamayı açın.
Ödeme sorunlarını birikmeden çözün.

Hesabın genel sağlığını düzenli kontrol etmek için Google Ads hesap denetimi listemizi kullanın. Hesabı sıfırdan kuruyorsanız Google Ads nedir rehberiyle, bütçeyi planlıyorsanız Google Ads maliyeti yazısıyla başlayın.

Sıkça sorulan sorular

Google Ads askıya alma itirazı ne kadar sürer?

Google kesin bir süre vermez. Sonuç e-postayla bildirilir; bu sürede aynı askı için yeni itiraz göndermeyin.

Askıya alınan hesaptaki bakiye ne olur?

Hesap askıdayken reklam yayınlanmaz. Kalan önceden ödenmiş bakiye ve iade koşulları için Google Ads faturalandırma desteğine başvurun; ödenmemiş bakiye varsa itirazdan önce kapatın.

Yeni Google Ads hesabı açarsam sorun çözülür mü?

Hayır. Google, askıya alınan reklamverenlerin açtığı yeni hesapları da askıya alabileceğini belirtiyor ve bu davranış “sistemleri atlatma” ihlali sayılıyor.

Reklamım onaylanmadı, hesabım da askıya alınır mı?

Tek bir reklamın onaylanmaması hesabı askıya almaz. Aynı ihlal düzeltilmeden tekrarlanırsa ya da ihlal ağırsa askı gelir. Onaylanmayan reklamı düzeltmek ya da karara itiraz etmek için Google’ın politika kararı sayfasını kullanın.

Kaynaklar: Google Ads hesap askıya alma işlemlerine genel bakış, Google: Onaylanmayan reklamı düzeltme veya politika kararına itiraz, Google Reklam Politikaları: Sistemlerin atlatılması.