Son güncelleme: 26 Ekim 2026
Meta reklam hesabı kısıtlandıysa ilk iş şudur: bir bilgisayarda Meta İşletme Desteği Ana Sayfası’nı açın, kısıtlanan hesaba tıklayın ve “Neler yapabilirsin?” bölümünde istenen adımı tamamlayın. Meta’nın kısıtlı hesap sorununu giderme sayfasına göre bu bölümde şu dört işten biri ya da birkaçı istenir: kimliğinizi onaylamak, doğrulamayı tamamlamak, hesabı güvence altına almak ve değerlendirme talep etmek. Değerlendirmeyi yalnız hesabın yöneticisi ister. İşletme Desteği Ana Sayfası’nın adresi facebook.com/business-support-home; Meta aynı ekrana facebook.com/accountquality adresiyle de bağlantı verir.
Meta reklam hesabı kısıtlandı uyarısı, Facebook ve Instagram’da reklam verme yetkinizin tamamen ya da kısmen durdurulduğu anlamına gelir. Meta’nın yardım sayfalarına göre kısıtlama harcama limitine, kullanabileceğiniz reklam özelliklerine ya da reklam vermenin tamamına uygulanır. Kısıtlama geldiğinde e-posta ve Facebook bildirimi gönderilir. Yeni hesap açmak ilk iş olmamalı: önce kısıtlamanın hangi varlıkta olduğunu bulun, sonra aşağıdaki 5 adımı izleyin. Hesabın yönetimini bize bırakmak isterseniz Meta reklam yönetimi sayfamıza bakın.
Hangi varlık kısıtlandı?
| Kısıtlanan varlık | Belirti | Etkisi |
|---|---|---|
| Reklam hesabı | Reklam Yöneticisi’nde “reklam hesabı devre dışı” uyarısı | Yalnız o hesaptaki reklamlar durur. |
| Kişisel Facebook hesabı | “Reklam vermeniz kısıtlandı” bildirimi | Yönettiğiniz hiçbir hesapta reklam oluşturamazsınız. |
| Facebook sayfası | Sayfa adına reklam verilemiyor | O sayfa hiçbir reklam hesabından kullanılamaz. |
| İşletme portföyü (Business Manager) | Portföy genelinde reklam yetkisi yok | Portföydeki tüm reklam hesapları etkilenir. |
Hangi varlığın kısıtlandığını İşletme Desteği Ana Sayfası’nın Hesaba Genel Bakış bölümünde görürsünüz. Kısıtlamanın gerekçesi de orada yazar.
Meta reklam hesabını neden kısıtlar?
Meta’nın açıklamasına göre kısıtlama kararında şunlara bakılır: reklam politikalarının ağır ya da tekrarlı ihlali, inceleme sürecinden kaçmaya çalışmak, sahte kullanıcı hesaplarıyla işletme varlığı kurmak ve daha önce kapatılmış varlıklarla bağlantılı olmak. Pratikte kısıtlamaya yol açan tipik durumlar şunlar:
- Tekrarlanan reddedilen reklamlar: Aynı politika sorunu olan reklamı küçük değişikliklerle tekrar tekrar göndermek hesabın puanını düşürür.
- Ödeme sorunları: Başarısız ödeme, kart sahibi uyuşmazlığı ya da aynı kartın çok sayıda hesapta kullanılması.
- Güvenlik şüphesi: Olağandışı giriş, farklı ülkelerden kısa aralıkla oturum açma, ele geçirilmiş hesap.
- Yeni hesapta ani yüksek harcama: Geçmişi olmayan hesapta ilk gün büyük bütçe açmak, şüpheli etkinlik incelemesine takılma riskini artırır.
- Riskli iddialar ve açılış sayfası: Kişisel özellik ima eden metinler (“Borçların mı var?”), önce-sonra görselleri, reklamla uyuşmayan ya da çalışmayan açılış sayfası.
Kısıtlama nasıl kaldırılır?
- İşletme Desteği Ana Sayfası’nı açın ve kısıtlanan varlığı seçin. Gerekçeyi okuyun; genel bir “politikalarımıza uymuyor” metni de olsa hangi politika başlığı olduğu yazar.
- Kimliğinizi ve güvenliği doğrulayın. Meta kimlik doğrulaması ister. İki adımlı doğrulamayı açın; ele geçirilme şüphesi varsa önce şifre ve oturumları temizleyin.
- İnceleme isteyin. Kısıtlamanın hatalı olduğunu düşünüyorsanız aynı ekrandan “İnceleme iste” adımıyla itiraz edin. Meta incelemenin genellikle 48 saat içinde tamamlandığını, bazı durumlarda daha uzun sürdüğünü belirtiyor.
- Sebebi ortadan kaldırın. Reddedilen reklamları düzeltin ya da silin, ödeme yöntemini güncelleyin, açılış sayfasını reklamla uyumlu hale getirin.
- Sonucu bekleyin, tekrar tekrar itiraz etmeyin. Aynı karar için arka arkaya gönderilen talepler süreci hızlandırmaz.
Kalıcı kısıtlamada yeni kişisel hesap ya da yeni işletme portföyü açıp reklama devam etmek Meta’nın “yaptırımdan kaçma” kapsamına girer ve bağlantılı bütün varlıkların kapanmasıyla sonuçlanır.
Kısıtlama tekrar yaşanmasın diye ne yapılmalı?
- İşletme portföyünü doğrulayın ve yöneticileri gerçek, iki adımlı doğrulamalı hesaplarla sınırlayın.
- Her reklam hesabında tek, işletme adına kayıtlı ödeme yöntemi kullanın.
- Yeni hesapta bütçeyi kademeli artırın.
- Sağlık, finans, kilo verme gibi hassas konularda metni kişiye değil ürüne hitap edecek şekilde kurun.
- Konut, istihdam, kredi ya da sosyal konular hakkındaki reklamlarda özel reklam kategorisini beyan edin.
- Reddedilen bir reklamı aynı haliyle çoğaltmayın; önce sebebini düzeltin.
Kısıtlama yokken reklamlar sonuç getirmiyorsa sebep başka yerdedir, Meta reklam neden çalışmıyor yazısına bakın. Hesabın temel kurgusu için Meta Ads nedir rehberi var. Kısıtlama kalktıktan sonra müşteriyi doğrudan sohbete taşıyan bir kurgu kuracaksanız WhatsApp sponsorlu reklam nasıl verilir rehberindeki adımları izleyin. Kreatifte politika riskini azaltan yaklaşımlar için Meta reklam kreatifi yazımıza bakın. Sektörünüzde yayında olan reklamların mesaj kurgusuna Meta reklam kütüphanesi üzerinden bakılır.
Sıkça sorulan sorular
Meta reklam hesabı kısıtlaması ne kadar sürer?
Kısıtlamanın türüne göre değişir. İnceleme istendiğinde Meta kararın çoğunlukla 48 saatte verildiğini belirtiyor; bazı durumlarda süre uzuyor.
Instagram reklam hesabı kısıtlandı uyarısı aynı şey mi?
Evet. Instagram reklamları da Meta reklam sistemi üzerinden verildiği için kısıtlama aynı İşletme Desteği Ana Sayfası’ndan incelenir.
Kısıtlanan hesabın yerine yeni reklam hesabı açabilir miyim?
Kısıtlama kişisel hesapta ya da işletme portföyündeyse yeni reklam hesabı sorunu çözmez; yaptırımdan kaçma olarak değerlendirilir ve diğer varlıkları da riske atar.
İtiraz reddedilirse ne yapılır?
Kararın gerekçesini düzeltip Meta Business destek kanalından tekrar başvurun. Kalıcı kararlarda başka birinin hesabıyla reklam vermek de politika ihlalidir.
Hesap Kalitesi ekranı nerede?
Meta’nın eski adıyla Hesap Kalitesi (Account Quality) ekranı bugün İşletme Desteği Ana Sayfası adıyla açılır. Kısıtlanan reklam hesabı, sayfa ya da kişisel hesap bu ekranın Hesaba Genel Bakış bölümünde listelenir; değerlendirme talebi de aynı ekrandan verilir. Kısıtlamayı ekibimizle birlikte incelemek için Meta reklam yönetimi sayfamıza bakın ya da +90 506 629 39 96 numarasını arayın.
Kaynaklar: Meta: Reklam vermeniz kısıtlandıysa değerlendirme talep edin, Meta: Devre dışı bırakılmış veya kısıtlı hesap sorununu giderin, Meta: Reklam kısıtlamaları hakkında, Meta Reklam Standartları.
Kısıtlanan hesabınızı birlikte inceleyelim
Meta reklam hesabınızın durumunu ve itiraz adımlarını birlikte kontrol edelim: +90 506 629 39 96 | İletişim
Meta reklam yönetimi hizmetimiz: Meta reklam yönetimi. İstanbul Küçükçekmece’deki işletmeler için ofis ve Google Ads ile Meta kapsamı: Küçükçekmece reklam ajansı.
Devamı: Google Ads Hesabı Askıya Alındı: Nedenleri ve İtiraz Adımları
Based Click dijital pazarlama ve web tasarım eğitimleri veriyor; eğitimlerle ilgili bilgi almak için aşağıdaki formu doldurun.
Yazılarımızı Google sonuçlarında öncelikli görün:
