Google Ads Dönüşüm Takibi Kurulumu: Adımlar ve 6 Hata

Son güncelleme: 13 Ekim 2026

Google Ads dönüşüm takibi kurulumu 5 adımda biter: Hedefler > Dönüşümler > Yeni dönüşüm işlemi ile işlemi tanımlayın, değer ve sayım ayarını yapın, etiketi Google Tag Manager ile yerleştirin, gelişmiş dönüşümleri açın, Tag Assistant ile test edin. Dönüşüm takibi, reklamı tıklayan kişinin sonrasında yaptığı değerli işlemleri ölçer: satın alma, form gönderme, telefonla arama, uygulama indirme. Neyin değerli olduğuna siz karar verirsiniz. Google Ads da bu tanıma göre raporlar ve akıllı teklifle bu işlemleri çoğaltmaya çalışır. Google Ads dönüşüm kurulumunun ayrıntısı aşağıdaki bölümde.

Yanlış tanım, yanlış optimizasyon demektir. Yönettiğimiz 23 aktif Google Ads hesabının 16 Haziran ile 13 Eylül 2026 arasındaki 90 günlük verisinde toplam dönüşümlerin %57,8’i sayfa görüntüleme türü olaylardan, %10,1’i Google İşletme Profili’ndeki “yol tarifi” işlemlerinden geliyordu. Bu yazıda doğru kurulumu ve bu verilerde gördüğümüz hataları anlatıyoruz.

Google Ads’te hangi dönüşümler takip edilir?

İçindekiler

Dönüşüm türü	Neyi ölçer	Nasıl kurulur
Web sitesi	Satın alma, form, kayıt, WhatsApp tıklaması	Google etiketi veya Google Tag Manager
Telefon araması	Reklamdan ya da siteden gelen aramalar	Arama öğesi ve sitedeki telefon numarası
Uygulama	İndirme ve uygulama içi işlemler	Firebase veya uygulama analitiği
Google Analytics içe aktarma	GA4’te “önemli etkinlik” olarak işaretlenen olaylar	GA4 ile Google Ads bağlantısı
Çevrimdışı	Telefonda ya da mağazada kapanan satış	GCLID ile dosya veya API yüklemesi

Hesaplarımızdaki 115 etkin dönüşüm işleminin 34’ü web sitesi etiketi, 14’ü reklamdan arama, 12’si GA4 özel olay, 9’u çevrimdışı yükleme işlemiydi.

Google Ads dönüşüm kurulumu nasıl yapılır?

Google Ads dönüşüm takibi kurulumu 5 adımda yapılır: işlemi tanımlayın, değer ve sayım ayarını yapın, etiketi yerleştirin, gelişmiş dönüşümleri açın ve test edin.

İşlemi tanımlayın. Google Ads’te Hedefler > Dönüşümler > Yeni dönüşüm işlemi. Kategori seçin: satın alma, potansiyel müşteri formu, iletişim, telefon araması.
Değer ve sayım ayarını yapın. Satışta her dönüşümü sayın ve gerçek sipariş tutarını gönderin. Form ve aramada tek dönüşüm sayın.
Etiketi yerleştirin. En temiz yol Google Tag Manager’dır: form gönderimi ya da teşekkür sayfası tetikleyicisine Google Ads dönüşüm etiketini bağlayın. Adımlar: Google Tag Manager kurulumu.
Gelişmiş dönüşümleri açın. Formdaki e-posta ve telefon SHA256 ile şifrelenip Google’a gönderilir; çerez kaybında dönüşüm eşleşmesi korunur. 10 hesabımızda potansiyel müşteriler için gelişmiş dönüşümler açık.
Test edin. Formu kendiniz gönderin, Tag Assistant ile etiketin tetiklendiğini görün. Dönüşümün panele düşmesi birkaç saat sürer.

Kurulumu bizim yaptığımız işler için: veri ve takip kurulumu.

Birincil ve ikincil dönüşüm arasındaki fark nedir?

Birincil dönüşümler “Dönüşümler” sütununda raporlanır ve teklif için kullanılır. İkincil dönüşümler yalnızca “Tüm dönüşümler” sütununda görünür, teklifi etkilemez. Kural basit: parayı getiren işlem birincil, onu önceden haber veren işlem ikincil olur. Satın alma birincil, sepete ekleme ikincil. Form gönderimi birincil, iletişim sayfası ziyareti ikincil.

Tek istisna: özel hedefe eklenen işlemler, birincil ya da ikincil olmalarından bağımsız olarak teklifte kullanılır.

Dönüşüm takibinde en sık yapılan 6 hata nedir?

1. Sayfa görüntülemeyi birincil dönüşüm saymak

İncelediğimiz hesaplarda 3.804 dönüşüm, yani toplamın %57,8’i sayfa görüntüleme, oturum başlangıcı ya da kullanıcı etkileşimi gibi olaylardan geldi. Bunun tamamı iki diş kliniği hesabındaydı: birinde dönüşümlerin %82’si, diğerinde %91’i. GA4’ten olay içe aktarırken yalnızca form, arama ve randevu olaylarını seçin.

2. “Yol tarifi” ve harita tıklamalarını müşteri gibi saymak

3 hesapta toplam 668 dönüşüm, Google İşletme Profili’nden gelen yol tarifi işlemleriydi. Yol tarifi isteyen kişi gelmez. Bu işlemleri ikincil yapın; asıl dönüşüm arama ya da randevu olsun.

3. Hiç tetiklenmeyen işlemleri hesapta bırakmak

115 etkin işlemin 71’i 90 günde tek dönüşüm kaydetmedi. Bu işlemler hesabı kalabalıklaştırır ve bozuk bir etiketin fark edilmesini zorlaştırır.

4. Aynı işlemi iki kez kurmak

4 hesapta aynı adın “(1)” ekli kopyasını bulduk. Aynı form hem Google Ads etiketiyle hem GA4 içe aktarımıyla sayılırsa dönüşüm sayısı iki katına çıkar, dönüşüm başı maliyet yarıya düşmüş görünür.

5. Form için “Her dönüşüm” sayımı kullanmak

Google, potansiyel müşteri işlemlerinde tek dönüşüm sayımını önerir. 8 hesapta potansiyel müşteri işlemi her dönüşümü sayacak şekilde ayarlıydı.

6. Harcama yapıp dönüşüm ölçmemek

İncelediğimiz 90 günde harcaması olup tek dönüşüm kaydetmeyen 10 hesap vardı. İkisi yalnızca marka bilinirliği için YouTube video reklamı çalıştırıyordu; orada dönüşüm beklenmez. Diğer 8 hesap otel, tekel, güzellik ve çeviri hesaplarıydı. Bu işlerde satış çoğu zaman telefonda ya da rezervasyon sitesinde kapanır ve etiket bunu göremez. Çözüm, telefon arama dönüşümü ve çevrimdışı dönüşüm yüklemesidir.

Veri kaynağı: Based Click Google Ads yönetici hesabındaki 23 aktif hesap, 16 Haziran – 13 Eylül 2026. Müşteri adları paylaşılmaz; hesaplar sektörle anılır.

İlişkilendirme modeli hangisi seçilmeli?

Hesaplarımızdaki işlemlerin 62’si veriye dayalı, 53’ü son tıklama ilişkilendirmesi kullanıyor. Veriye dayalı model, dönüşümden önceki reklam etkileşimlerinin her birine katkısına göre pay verir. Arama ve Performance Max’i birlikte çalıştıran hesaplarda veriye dayalı model daha doğru bir tablo çıkarır. Performance Max’in dönüşüm verisiyle nasıl öğrendiğini Performance Max nedir yazımızda anlattık.

Sıkça sorulan sorular

Google Ads dönüşüm takibi ücretli mi?

Hayır. Dönüşüm takibi, Google etiketi, Google Tag Manager ve GA4 ücretsizdir.

GA4 dönüşümü mü, Google Ads etiketi mi kullanmalıyım?

Teklif için Google Ads etiketi ya da GA4’ten içe aktarılan önemli etkinliklerden yalnızca birini birincil yapın. İkisini birden birincil yaparsanız aynı işlem iki kez sayılır.

WhatsApp tıklaması dönüşüm sayılır mı?

Sayılır, ama tıklama mesaj göndermek demek değildir. WhatsApp tıklamasını ikincil, gerçek görüşmeye dönen talebi çevrimdışı dönüşüm olarak yükleyin.

Dönüşüm neden panelde görünmüyor?

En sık üç sebep: etiket yanlış sayfada, tetikleyici yanlış kurulmuş ya da ziyaretçi çerez iznini reddetmiş. Tag Assistant ile tetiklenmeyi kontrol edin; çevrimdışı yüklemelerde işlenme 24-48 saat sürer.